隐私政策：你在星空体育留下的信息，怎么用、存多久

与你个人相关的记录只从三个动作产生：订阅球队、保存页面、主动提交反馈。没有这三类动作，我们手里不会留下能对应到你本人的信息。

• 订阅球队 常用邮箱或账号标识、你勾选的球队（最多 20 支）、推送频率偏好，以及订阅生效的时间。
• 收藏页面 收藏的页面地址与标题（最多 50 个）、收藏夹名称、用于跨设备同步的账号标识。
• 反馈与咨询 邮箱、可选填写的电话、问题描述，以及你在描述里主动附上的截图或页面链接。
• 技术信息 浏览器版本、操作系统类型与访问时间，用来定位筛选不生效、页面显示异常这一类问题。

我们不会要求你提供身份证件、银行卡与支付凭证、精确位置或通讯录。需要确认记录归属时，只请你在邮件里说明订阅时使用过的邮箱，用它来对应到订阅与收藏数据。

每一项用途都对应你在站内实际用到的功能，不会挪作别用。

• 阵容变动推送

  按你订阅的球队把变动提醒发到邮箱，同一批次内按开赛时间升序排列，方便你在开赛前集中看完。

• 筛选状态同步

  记住你选过的赛事分类与周、月、赛季阶段等周期粒度，下次打开页面时保持原样，不必重新勾选。

• 收藏同步

  让常用页面在登录的设备之间保持一致，换一台电脑也能直接打开原来存下的那些页。

• 问题处理

  把反馈里写到的页面、浏览器信息对应到具体故障，缩短从收到描述到定位原因的时间。

• 内容改进

  汇总后的阅读量与点击分布用于判断哪些赛事值得加更、哪些标签需要补充，汇总结果不指向具体个人。

邮箱、电话与订阅列表只在两种情况下对外提供：你本人明确要求，或者按法律法规的强制要求处理。除此之外不会出现在任何对外名单中，也不会用于向你推送与所订阅球队无关的商业内容。

筛选条上的标签选择、读到哪一段、面板收起来没有，这些状态大多存在你自己的浏览器里，不落到服务器上。

• 标签与周期偏好

  本地存储记录你选过的赛事分类与周期粒度，关掉浏览器再打开依然生效。

• 阅读进度与折叠状态

  记录悬浮筛选条是否收起、长文读到哪个段落，下次进来接着往下看。

• 登录会话

  Cookie 中保存一段会话标识，用来识别当前登录状态，退出登录后随即失效。

• 访问统计

  Cookie 里写入一段随机生成的匿名标识，用来统计访问次数与设备类型分布。

清理方式：在浏览器设置中清除本站的 Cookie 与网站数据即可，筛选偏好会回到默认状态。收藏与订阅记录保存在账号里，不受影响，重新登录就能取回。

禁用 Cookie 之后会怎样

赛前前瞻、转会动态评测与阵容变动的内容照常阅读，标签筛选与周期切换也能使用；失去的是登录态的保持、订阅推送与跨设备收藏同步。如果你更在意本地痕迹，可以在浏览器里选择每次关闭窗口即清除站点数据。

不同记录的保留期限不一样，到期后按批处理删除，不留在系统里当历史包袱。

• 30 天 账号注销后，订阅与收藏记录在此期限内清除完毕。
• 12 个月 反馈工单关闭后保留，用于回溯同类问题的处理方式。
• 36 个月 匿名访问统计聚合之后保留的最长时间。

能接触到这些记录的人按岗位划分：负责推送与同步的同事可以看到订阅与收藏数据，处理反馈的同事可以看到工单内容，其他岗位只读取汇总后的统计结果。数据在传输过程中加密，权限每季度复核一次，人员转岗或离职当天收回。

我们也对访问过程做了日志留存，用于发现异常读取。任何系统都无法保证零风险，我们能做的是把可访问范围压到最小，并在发现异常时第一时间通知受影响的订阅用户。

下面三件事都能用一封邮件完成，写明订阅时使用过的邮箱，我们据此核对记录，并在 5 个工作日内答复。

1. 查询与导出

   可以申请查看订阅球队列表、收藏清单与历史反馈记录。需要带走时，我们把订阅列表整理成表格文件发回给你，方便迁移或自行留档。

2. 更正

   订阅的球队、推送频率、联系方式发生变化，回信说明需要改动的内容即可，我们按你提供的新信息更新，不保留旧版本。

3. 删除与撤回

   可以只删掉某一支球队的订阅，也可以清空整个收藏夹；如果要彻底退出，注销账号后全部相关记录在 30 天内删除。

撤回订阅、关闭推送的操作示例

每封推送邮件底部都有退订入口，点一下即停止发送，订阅列表本身仍留在账号中，之后可在 内容与服务 页面重新开启。如果希望连列表一并删掉，请在邮件里直接写明删除订阅记录，我们会连同订阅偏好一起处理，处理完成后回信告知。

隐私相关的问题、权利请求、数据异常反馈，走下面两个渠道都可以。工作日 9:00-18:00 有专人回复，其余时间发来的邮件会在下一个工作日内处理。

• 客服邮箱 service@xingkongtiyu-online.com.cn
• 客服电话 17379291643
• 联系地址 青海省西宁市城中区七一路348号

条款有调整时，我们会在本页更新说明并标出改动的部分；涉及推送方式、数据用途这类实质变化，会通过订阅邮箱提前告知。调整生效后继续使用订阅与收藏功能的，视为接受新的条款；不同意的，可以按上一节的路径随时删除记录。